少部分车次无法网上退/改,请注意!

2016-07-22 09:35:58.0    https://www.green12306.com

近期有些用户反映无法在网上退票改签的问题。给出行带来了极大的困扰。更有用户质疑:是不是买火车票APP的问题?你们的APP无法退改车票!
其实铁路局规定不是所有车次都可以在网上退\改票的,有些车次较少的路段,在网上购买车票后,退票和改签都要求到附近车站办理,以避免恶意囤票的情况。在支付票款前就已经有窗口提示。
提示内容:“尊敬的旅客,为防止网上囤票倒票,给广大旅客创造一个公平的购票环境,凡通过互联网或手机购买的本次列车车票,如需办理退票、改签和变更到站等变更业务,请持乘车人身份证件原件到就近车站办理,代办时还需持代办人的身份证原件。请您确认后购票。”
例如:7月31日拉萨至北京Z22车次,如图所示:
铁路官网:

买火车票APP:

请大家在选择好车次点购票的时候,请仔细阅读弹出的窗口,结合自己实际情况选择是否继续购票。以免造成不必要的损失。