1.至临时制证窗口办理临时身份证明；
2.拿临时身份证明到值班主任窗口办理车票挂失补办手续，按原车票车次、座位、票价重新购买一张新车票，上车后请列车长开具客运记录作为退票凭证；
3.到站后持挂失补车票到退票窗口办理退票手续。