1、前提条件

1）由于苹果商店的封闭性，我们没有任何专业版的收费记录；（可以理解为用户的购买合同是和苹果签订的，细节可登录http://www.apple.com/legal/itunes/appstore/cn/terms.html，查阅 “iTunes Store 销售条款”）
2）用户有购买收据（邮件）或购物记录（iTunes），都关联在用户的apple ID上；
3）我们可以发布一个自己控制使用授权的appstore免费版本；
4）我们有开发控制更换的软件系统的能力和网络条件，以及比较得力的客服团队。

极大限度利用我们的能力为支持我们的用户服务是我们的目标，即便用户操作流程和客服配合流程比较繁琐，请大家互相理解，遇到问题不是靠埋怨能解决的！这是一项挽救性的、补充性的服务，我们也不能确保所有用户都能通过更换！

2、用户操作流程图

1）用户可以在不做这个流程的情况下也能从appstore免费下载软件，并可购买2次火车票；
2）注册web2mi的目的是为了更好为您提供跟踪服务，为将来给您提供更多服务打下基础，“一次注册多个服务”；
3）确保只有购买专业版用户能得到这个服务；
4）这个流程可一直由客服人员组织操作，关键问题是用户的配合和客服的辛勤工作。

3、操作入口

在www.green12306.com的主页放置“原专业版用户注册”入口，用户需要使用电脑才能完成操作，因为流程步骤里需要的截图等信息在电脑里操作更方便。本文在电脑上查看阅读的入口也在注册等多个操作界面的下方。
直接的注册入口在：http://www.green12306.com/outuserPro.htm?method=reg

4、材料通过审核后

在提交材料后审核通过的情况下，您可以直接下载我们的买火车票免费版软件，使用您通过更换流程登记的12306用户名将没有任何限制，即完全等同于使用买火车票专业版。

5、截图样例

截图时注意包含appleID、专业版软件名称和价格。

邮件里的购买收据

iTunes账户里的购物记录

6、常见问题

Q:提交了材料后，多久才能下载新版本软件使用？
A:您可以随时从appstore下载新版软件，只是这时软件还有只能2次购买火车票的限制。您提交材料后，我们的客服工作人员还要对您的材料进行人工审核，若有问题，还需要您重新提交材料，若没有问题，您登记的12306用户名将可以没有任何限制地使用我们的新版软件了。

Q:我的收据邮件早就删除了，到哪儿截图？
A:到电脑的itunes里找购物记录吧，这个记录保存在苹果服务器上，是肯定可以找到的。itunes的操作方法：登陆->账户->购物记录 显示全部->点击含“买火车票”列前面的小箭头。

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